Guia per al Passatger

Equipatge

IMPORTANT: Noves mesures de Seguretat

Franquícia d'equipatge a la bodega

Cada passatger té dret al transport sense càrrec a la bodega de l'equipatge permès per la seva tarifa.

La franquícia de transport gratuït d'equipatge es troba concretada en el bitllet mateix i distingida segons les condicions particulars de la tarifa adquirida, així com de l'origen i la destinació del seu viatge, que determinaran si correspon aplicar el «sistema per pes» o el «sistema per peces».

Si no s'indica cap condició, en termes generals:

-  Amb el «sistema per pes», es permeten 30 kg a la Classe Business i 20 kg a la Classe Turista, no obstant això, consulta en el teu bitllet les condicions que permet la tarifa adquirida.

-  Si se aplica el "sistema de piezas", en su billete se indica que dispone de la franquicia PC (piece concept), que normalmente supondrá que dispone de un máximo de 64 kg de Equipatge, distribuidos en 2 piezas de 32 kg como máximo. Consulte la tabla con las excepciones por ruta posterior.

Independentment del límit màxim permès en la franquícia o de l'excés d'equipatge que transportis, el pes màxim per unitat és de 32 kg (70 lb).

Aquesta restricció és necessària en aplicació de la normativa vigent en matèria de Prevenció de Riscos Laborals pels operaris que manipulen l'equipatge. Per tant, si algun paquet ultrapassa aquest pes, hauràs de tornar fer l'equipatge col.locant-lo, si cal, en maletes o bosses de viatge suplementàries.

Si viatges en connexió amb una altra companyia aèria, comprova el límit de franquícia que permet, perquè pot divergir de la franquícia permesa per Air Europa. Depenent dels acords entre companyies, en alguns casos no es podrà facturar l'equipatge fins a la destinació final.

Els nens mes petits de 2 anys (infant) disposen d'una franquícia d'equipatge de 10 kg. Addicionalment, podràs transportar sense càrrec un bressol o un cotxet totalment plegable. Si ultrapassa les mides màximes per a transportar-la a la cabina (màx. 55 x 35 x 25 cm i 9 kg de pes) podràs transportar-la a la bodega.

ABANS DEL VIATGE

En el moment de preparar l'equipatge recorda't de:

- Comprova la franquícia d'equipatge «a la bodega» que permet el teu bitllet, franquícia d'equipatge «de mà» i tarifes per «excés» d'equipatge.

- Identifica el teu equipatge amb una etiqueta amb les teves dades personals, que inclogui una targeta personal amb les teves dades a dintre.

- No és pot transportar una unitat d'equipatge que pesi mes de 32 kg (70 lb). Si vols transportar mes quilos, distribueix l'equipatge en diverses unitats.

- No posis dins l'equipatge que s'hagi de transportar a la bodega, objectes fràgils, peribles o valuosos. Trobaràs Més informació a l'apartat Límit de Responsabilitat.

Més informació a Límit de Responsabilitat


FRANQUÍCIA D'EQUIPATGES. ( ESPANYA - DISTÀNCIA LLARGA )

RUTA
TURISTA
BUSINESS
A l'Argentina
23 kg en total.
32 kg en total.
A Santo Domingo

2 embalums de 32 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

2 embalums de 32 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

A Equador

2 embalums de 23 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

2 embalums de 32 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

A Cuba
23 kg en total.
32 kg en total.
A Veneçuela

2 embalums de 23 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

2 embalums de 32 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

A Brasil
2 embalums de 32 kg cadascun.
2 embalums de 32 kg cadascun.
A Cancun

2 embalums de 23 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 273 cm.

2 embalums de 32 kg cadascun.

D'una mida màxima cadascun, sumades les tres dimensions, de 158 cm.

A Dakar
2 embalums de 23 kg cadascun.
2 embalums de 32 kg cadascun.
A/des Europa *
20 kgs en total. *
30 kgs en total. *

* Exceptuat a/des de Varsòvia (WAW): 40 kg a totes les classes.


Política d'acceptació d'equipatge

D'acord amb la LLEI 31/1995, de 8 de novembre de 1995, de Prevenció de Riscs Laborals, Air Europa ha limitat la seva política d'acceptació d'equipatge a un màxim de 32 kg (70 lb) per unitat.

Els passatgers d'Air Europa no podran facturar unitats d'equipatge que ultrapassin els 32 kg (70 lb), per la qual cosa hauran de refer l'equipatge a fi de complir la normativa fent servir, si cal, maletes complementàries.

Si l'equipatge encara ultrapassa la franquícia d'equipatge, s'hi aplicaran els càrrecs corresponents per excés d'equipatge. Per als excessos d'equipatge de mes de 60 kg (132 lb) part damunt la franquícia d'equipatge del passatger, caldrà contactar amb el Departament de Càrrega d'Air Europa a fi de transportar com a mercaderia aquest excés.

Es limita el pes màxim de la unitat d'equipatge facturada a 32 kg (70 lb) per unitat. Es limita el transport d'excés d'equipatge a 60 kg (132 lb) part damunt la franquícia del passatger.

©Air Europa Líneas Aéreas, S.A.U. ·Centro Empresarial Globalia. Apdo. Correos-132. 07620 Llucmajor - Baleares - Espanya Reg. Merc. Palma de Mallorca, Folio 124, Tomo 461, Libro 383, Sección 3ª, Hoja nº 10069. CIF/VAT nº ESA 07129430
Política de privadesa | Condicions general d’ús