Agencias
Grupos:
Air Europa informa sobre la nueva política aplicable desde el pasado 29 de mayo para la operativa de reservas de grupos debido a la retirada del stock de billetes físicos a las agencias por parte de IATA. Según los distintos sistemas (Amadeus, Galileo, etc) o tipo de agencia (iata o no iata), el procedimiento a seguir será el siguiente:
1º. Agencias IATA usuarias de AMADEUS: Estas agencias solicitarán el grupo a la delegación de su zona y ésta les remitirá una plantilla con las condiciones si la agencia acepta, la delegación le cederá el RP de la reserva para que las agencias UNICAMENTE introduzcan los nombres y emitan los billetes. En los nombres de las reservas deberá figurar OBLIGATORIAMENTE el género de la persona MR O MRS.
2º Agencia IATA usuarias de GALILEO: Estas agencias lo mismo que en el caso anterior solicitarán a su delegación la cotización del grupo, una vez enviada la plantilla por la delegación y aceptada las condiciones por la agencia se les autorizará el PNR CLAIM, a través de un SR con el siguiente texto: "AUTH PNR CLAIM AGENCIA XXXX/IATA XXX SLDS UX", la agencia como en el anterior caso sólo debe hacer uso de la reserva cedida para introducir nombres y emitir los billetes, como se ha indicado anteriormente debe de figurar el genero en cada nombre MR O MRS.
3º Agencia IATA usuaria de Sabre, Worldspand, etc. Al no poder ceder la responsabilidad de las reservas a estos sistemas, la Introducción de nombre y emisión de billetes correrá por cuenta de las delegaciones de Air Europa, una vez que hayan aceptado las condiciones del grupo.
4º Agencias NO IATA: la reserva, la introducción de nombres y emisión será por parte de la Delegación de Air Europa. La agencia solicitará el grupo a la Delegación y ésta una vez aceptadas las condiciones por parte de la agencia, realizará la reserva, introducirá nombres y por último emitirá los billetes.
En todos aquellos casos en los que Air Europa todavía no tenga como elegible la ruta solicitada por cualquier agencia, toda la tramitación (reserva, nombre y emisión) la realizarán las Delegaciones de Air Europa.
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Para todos los grupos tramitados anteriores al 29 de mayo, las condiciones originales no cambiarán. Pero sí se cederán los RP para las reservas con vuelos a partir del 29 de Mayo para introducción de nombres y emisión, con independencia de las condiciones que mantengan Esperando como siempre contad con vuestra habitual colaboración.
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