Agencias
Información general y procedimientos
La aplicación de PTA (Prepaid Ticket Advice) de Amadeus, permite la tramitación de estos documentos de forma automática entre las agencias usuarias de Amadeus y air Europa. Será necesario indicar en un OS UX PTA 996 (Número de MCO).
No será necesario el envió de la copia del MCO por fax, por lo que una vez efectuada la reserva, cumplimentado los datos del prepagado y cerrada la reserva, el sistema enviara de forma automática la información a la oficina de ventas del aeropuerto donde se inicia el viaje en el pnr.
Una vez emitido el billete, el agente emisor de UX, introducirá un elemento SR en la reserva, que contendrá el numero del billete emitido, para que la agencia de viajes tenga constancia.
La información de un PTA siempre debe ir asociada a un PNR creado o que se crea en el momento de la emisión del PTA. este PNR se conoce como PTA/PNR.
En caso de realizar cualquier consulta en las paginas "help" de Amadeus, es preferible solicitar la pagina de la transacción requerida.
Ejemplo: he tqpa
*este procedimiento esta operativo desde el Enero 2007 para todas las agencias de España.
Importante
En el caso que en el PTA hay vuelos con diferentes compañías, se deberá comprobar si hay acuerdo de interlineabilidad (HE TGAD); así como será necesario indicar en un OS a todas las compañías el nº de MCO generado para el PTA.
Este sistema simplemente anula el procedimiento del envió por fax de la copia del MCO/MPD, el resto de tramitaciones se efectuaran como anteriormente.
Normativa
1. el tiempo límite para la aceptación de PTA's es:
a) Itinerario solo con vuelos UX = 3 horas antes de la salida del primer vuelo.
b) Itinerario con vuelos UX y otras compañías =72 horas antes de la salida del primer vuelo.
2. No se aceptarán prepagados con más de un segmento open.
3. No se aceptarán prepagados con itinerarios completamente open, ya que no podrán ser tramitados por motivos técnicos.
4. solo se dará información de prepagados única y exclusivamente vía colas.
5. no será necesario enviar vía fax copia del MCO.
6. No hay cargo por PTA ya que en las rutas que se permita el ETK no se procederá a gestionarlo;
El PNR y el PTA comparten el mismo localizador de reserva. La transacción -ET- cierra el PNR y el PTA; y en un PNR que se está creando, la transacción -IG- ignora a ambos.
Durante la creación del PTA, pueden ignorarse las entradas de PTA, sin que afecte al PNR, con la transacción -TPK-.
Existen dos maneras de crear un PTA en Amadeus:
En modo guiado y en modo no guiado.
La diferencia entre una modalidad y otra, es que o bien se puede crear el PTA cumplimentando una mascara (modo guiado) o bien introduciendo transacciones con los datos correspondientes al PTA (modo no guiado o críptico).
Si la forma de pago del PTA es con tarjeta de crédito, es recomendable utilizar el modo no guiado.
En cualquier caso, estos dos métodos pueden aplicarse para crear PTA's y pagos adicionales de PTA's, y los agentes de viajes tienen acceso a las dos modalidades, por lo que podrán o PTA por la que les resulte más sencilla.
*IMPORTANTE: el número de MCO tanto del PTA como del pago adicional, permanece en el PNR/PTA 24 horas a partir de la creación de este, por motivos de seguridad, por lo que recomendamos incluirlo en un elemento OSI.
Ej. OS UX MCO9961111111111
Si el sistema no tarifica el itinerario automáticamente, será necesario crear la mascara TST de forma manual (TTC), ya que sin almacenaje de tarifa, el sistema no puede procesar un PTA.
* Ver en HE PTA las transacciones necesarias para tramitarlo, tanto modo guiado como no guiado.
Procedimiento para agencias de viajes no usuarias del sistema Amadeus y galileo: la agencia de viajes realizara la reserva en la que incluirá el numero de MCO y enviara el MCO por fax al departamento de PTA's.
FAX PTA'S: ..........................................902.401.505
FAX (INTERNACIONAL):...................871.203.017
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