Desde estas ciudades saldrán trenes de forma que todos llegarán a Madrid casi a la misma hora (entre las 9.30 y las 11.30 de la mañana). La llegada sería la estación de Atocha.
Ya en la estación de Atocha a la llegada de su tren, le estará esperando personal de Air Europa, que se encargará de informar a los pasajeros y conducirlos al transfer de cortesía que les trasladará hasta el Aeropuerto.
Este saldría hacia las Terminales 1 y 2 de Barajas. Una vez en el aeropuerto, a las 12 de la mañana (aproximadamente), los pasajeros facturarán y embarcarán en el vuelo. Y los orígenes/destinos de AIR EUROPA seleccionados son:
- El trayecto tren aparecerá con el código TR. El tipo de avión será un TRN y el tipo de facturación aparecerá como ETKT
- Sólo se podrá reservar el trayecto tren como conexión para un vuelo de larga distancia y vuelos con destino Europa y África (HAV, CUN, PUJ, SDQ, CCS, PAR, FCO, LIN, VCE y LON)
- Las condiciones de las tarifas del billete resultante serán las mismas que las de la tarifa del vuelo.
- 8 días antes del cierre del vuelo se cierra la venta. A partir de ese momento sólo podrán hacerse cambio y modificaciones vía CAT de AIR EUROPA (902 401 551) y siempre según condiciones de cada tarifa.
POSTVENTA
- Los trayectos de tren+avión serán tratados como cualquier otro billete de AIR EUROPA. A efectos de BSP, una vez emitido el billete de avión (ETKT), daremos también emitido el billete de TREN (comisiones, rapeles).
- Lo único que cambia es la necesidad de emitir el Billete/Tarjeta de embarque de RENFE a través de nuestra web y dentro de los 7 días anteriores a la salida del vuelo (hasta 2 horas antes)
- Cambios para antes de 7 días de la salida del vuelo: vía AMADEUS y sujetos a las condiciones de tarifa
- Cambios dentro de los 7 días anteriores a la salida del vuelo: vía CAT de AIR EUROPA (902 401 551) y siempre según condiciones de cada tarifa. Estos cambios aparecerán en el PNR.
EMISION DE VENTAS GDS/CAT/WEB
- Los billetes de RENFE son no nominativos e incluyen información exclusivamente del trayecto de Tren, sin referencia al trayecto aéreo.
- El trayecto vuelo se emitirá en ETKT. Si no está emitido el billete de avión de AIR EUROPA no se podría emitir el Billete/Tarjeta de embarque de Tren.
- Una vez emitido el ETKT del billete, la emisión del Billete/Tarjeta de embarque de RENFE se tendrá que hacer vía web de Air Europa desde 7 días antes de la salida del vuelo y hasta 2 horas antes de la salida del vuelo a través de una url.
Para esto el cliente necesitará de forma obligada:
- Desde AIR EUROPA se dará un aviso a las AAVV vía cola de AMADEUS para recordarle que tendrá que hacer la emisión del billete
- Una vez que se emita el Billete/Tarjeta de Embarque de la ida, podrá emitirse el de la vuelta, a no ser que el billete sea para una estancia de más de dos meses. En este caso, se tendrá que emitir el Billete/Tarjeta de Embarque de la ida. El de la vuelta tendrá que hacerlo 7 días antes de la salida del trayecto tren.
