Guía del Pasajero
La franquicia de transporte gratuito de equipaje viene reflejada en las condiciones del billete y estará diferenciada en función de la fecha de emisión, las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de su viaje, que determinarán el sistema que corresponda aplicar:
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La franquicia de transporte gratuito de equipaje viene reflejada en las condiciones del billete y estará diferenciada en función de la fecha de emisión, las condiciones especiales de la tarifa adquirida, así como el origen y destino de su viaje, que determinarán el sistema que corresponda aplicar.
Independientemente del límite máximo permitido en la franquicia o del exceso de equipaje que transporte, la medida máxima permitida por pieza es de 158cm (62in) sumando larga+ancho+alto de cada una (salvo excepciones de determinados equipajes especiales) y el peso máximo por pieza es 32 kg (70 lb).
En caso de que viaje en conexión o código compartido con otra compañía aérea, compruebe el límite de franquicia que permite, puesto que puede se diferente en cada compañía. Dependiendo de los acuerdos entre compañías, en algunos casos no será posible facturar el equipaje hasta destino final.
Los bebés (niños que no hayan cumplido 2 años en la fecha del vuelo) no tienen derecho a asiento, pero sí a la misma franquicia de equipaje que los pasajeros adultos. Además se permitirá uno de los siguientes artículos.
- Un cochecito de bebé plegable, o
- Una cestita para el transporte del bebé, o
- Un asiento de coche para bebés.
Su transporte en cabina está permitido únicamente cuando el artículo pueda guardarse en el compartimento portaequipajes o bajo el asiento. En todos los demás casos, el artículo deberá facturarse..
Antes de Viaje
Al preparar su equipaje recuerde:
1- Compruebe la franquicia de equipaje "en bodega" que permite su billete, franquicia de equipaje "de mano" y tarifas por "exceso" de equipaje.
2- Identifique su equipaje con una etiqueta indicando sus datos personales, e incluya una tarjeta personal con sus datos en el interior.
3- No es posible transportar una pieza que pese más de 32 kg. (70 lb). Si desea transportar más kilos, distribuya su equipaje en varias piezas.
4- No incluya en el equipaje que se transporte en bodega, objetos frágiles, perecederos o valiosos.
En caso de que viaje en conexión o código compartido con otra compañía aérea, compruebe el límite de franquicia de equipaje de mano que permite, puesto que puede ser diferente en cada compañía.
Política de aceptación de equipaje:
- De acuerdo con la LEY 31/1995, de 8 de noviembre de 1995, de Prevención de Riesgos Laborales, Air Europa ha limitado su política de aceptación de equipaje a un máximo de 32 kg (70 lb) por pieza.
- Los pasajeros de Air Europa no podrán facturar piezas de equipaje que sobrepasen los 32 kg (70 lb) teniendo que rehacer su equipaje para cumplir con la normativa haciendo uso, si es necesario, de maletas adicionales.
- Si el equipaje resultante excede la franquicia de equipaje, se aplicarán los pertinentes cargos por exceso de equipaje.
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Reg. Merc. Palma de Mallorca, Folio 124, Tomo 461, Libro 383, Sección 3ª, Hoja nº 10069. CIF/VAT nº ESA 07129430
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