La campaña “¡Mira que me voy!” de Pepephone ha conseguido en tres semanas que el 74% de quienes se apuntaron consigan un móvil nuevo sin cambiar de operador.
El servicio ayuda a ahorrar y a sortear la crisis sin cambiar de compañía
El 53% ha logrado, además de un teléfono, rebajas en su factura durante varios meses
A pesar de los descuentos, el 30% decidió finalmente realizar la portabilidad a Pepephone y disfruta de la tarifa más económica del mercado (6 céntimos el minuto para toda la vida)
El servicio permite al cliente conseguir recompensas de su operador cuando comunica la intención de cambiar a otra compañía
Madrid, 27 de mayo de 2009. Pepephone lanzó la campaña ¡Mira que me voy! hace 20 días y los resultados no pueden ser mejores: casi un 75% de los usuarios de telefonía móvil que se suscribieron al servicio han recibido nuevos terminales de sus compañías para que no cambien de operador y el 53% ha conseguido, además, rebajas en la factura durante varios meses. En algunos casos pagan la mitad de lo que venían abonando. A pesar de las agresivas contraofertas, el 30% de quienes se adscribieron al servicio decidieron cambiarse a Pepephone.
El servicio ¡Mira que me voy! de Pepephone permite aprovechar las recompensas que los grandes operadores ofrecen a los clientes que se quieren marchar -pero que únicamente le ofrecen cuando el cliente lo intenta-, simplemente amenazando con cambiarse a otro operador pero de forma creíble.
En este caso Pepephone ayuda a los clientes a que el ‘farol’ sea efectivo, ya que el operador del cliente nunca sabe si la solicitud de portabilidad es real o no.
En el caso de que la contraoferta no sea lo suficientemente buena, el cliente podrá cambiarse a Pepephone con una tarifa de 6 céntimos el minuto –la más económica del mercado- a cualquier hora y número, sin cuota mensual ni compromiso de permanencia.
¡Mira que me voy! es gratuito, Pepephone únicamente cobra los gastos de envío de la tarjeta SIM (6 euros + IVA) al lugar que decida el usuario. Esta cantidad se reintegra en el caso de que el cliente finalmente se cambie a Pepephone o de que su operador le contraoferte rápidamente y no sea necesario enviarla.
Pepephone opera sobre la red de Vodafone y mantiene su propio servicio de atención al cliente operado íntegramente en España. Además de ofrecer la tarifa más baja del mercado español (con una oferta de 6 céntimos por minuto para las altas del mes de mayo), devuelve todo el dinero gastado en telefonía para ser canjeado por vuelos de Air Europa o alquiler de coches con Pepecar.
‘Top 3’ de los móviles conseguidos con ¡Mira que me voy!
Nokia 6210, el 22% de los que se suscribieron
Nokia 5800, el 18% de los que se suscribieron
HTC Magic, el 13% de los que se suscribieron
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